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CRM与电子政务

我正在写硕士毕业论文，有关电子政务和CRM的结合性研究。想问大家去哪里能看到有关这方面的文章和论文，中外文都可。国内有些文章写的不是很深入，我想找研究CRM能否在中国电子政务应用的文章，还有国外应用的成功案例及经验分享等内容。好心人提提建议和看法

提问人：bettygongxue　　级别：上尉　　积分：205　　悬赏分：20　　提问时间：2008-6-4 16:23:25

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